ingles atencion al cliente

INGLES EN LA ATENCION AL CLIENTE PARA PEQUEÑAS EMPRESAS

Curso de inglés para atención al cliente online con IA para comunicarte, vender y gestionar clientes en pequeñas empresas.

El curso se apoya en herramientas de IA , lo que permite una interacción personalizada y el acceso a simulaciones y ejercicios prácticos dinámicos.

Formación 100% onlinebonificable a través de FUNDAE y con inicio mensual para que empieces cuando lo necesites.

Información adicional

Duración:

50 horas.

Horario:

Abierto 24H/7D

Precio:

150€ Bonificable a través de FUNDAE.

Fecha de inicio:

15/09/2026

Fecha fin:

30/11/2026

Modalidad:

Teleformación

Lugar:

Campus Online de ITC

ingles atencion al cliente para Pequeñas Empresas. ¡ Mejora tu inglés profesional con nuestro curso asistido por Inteligencia Artificial!

Este curso de inglés en la atención al cliente para pequeñas empresas está diseñado para personas que trabajan en negocios, tiendas o servicios y necesitan comunicarse en inglés con clientes de forma profesional.

Aprenderás a atender clientes, vender productos, gestionar pedidos y resolver incidencias en inglés, a través de ejercicios interactivos, actividades prácticas, role-plays y clases de conversación con IA.

¿QUÉ LOGRARÁS CON ESTE CURSO ingles atencion al cliente?

  • Comunicarte con clientes en inglés con seguridad.
  • Vender productos y servicios en inglés.
  • Gestionar pedidos, pagos y consultas.
  • Resolver incidencias y quejas de forma profesional.

¿QUÉ VAS A APRENDER EN ESTE CURSO ingles atencion al cliente?

  • Lenguaje de atención al cliente y ventas.
  • Cómo saludar, ofrecer productos y cerrar ventas.
  • Gestión de pedidos, facturas y pagos.
  • Tratamiento de quejas, reclamaciones y soluciones.

¿PARA QUIÉN ES ESTE CURSO ingles atencion al cliente ?

  • Propietarios de pequeñas empresas.
  • Trabajadores de comercio y atención al cliente.
  • Personas que quieren mejorar su empleabilidad.
  • Alumnos con nivel A2 o B1.

¿QUÉ RESULTADO OBTENDRÁS?

Al finalizar el curso podrás comunicarte en inglés con clientes, gestionar situaciones reales de negocio y ofrecer un servicio profesional en entornos comerciales.

BENEFICIOS DE ESTE CURSO ingles atencion al cliente

  • Mayor capacidad de venta en inglés.
  • Mejor atención al cliente.
  • Más oportunidades profesionales.
  • Formación flexible compatible con tu ritmo.

METODOLOGÍA

Formación online orientada a la práctica real, con acceso 24/7 al Campus Online de ITC.

Este curso combina:

  • Ejercicios interactivos.
  • Actividades de speaking, listening y writing.
  • Simulación de situaciones de venta.
  • Role-plays de atención al cliente.
  • Clases de conversación con IA.

ANTES vs DESPUÉS

ANTES:

  • Dificultad para atender clientes en inglés
  • No saber vender productos
  • Inseguridad en el trato con clientes
  • Falta de vocabulario comercial

DESPUÉS:

  • Comunicación fluida con clientes
  • Capacidad para vender en inglés
  • Gestión profesional de situaciones
  • Mayor seguridad y confianza

TESTIMONIOS · EXPERIENCIAS DE ALUMNOS

“Ahora puedo atender clientes en inglés con seguridad”
“He mejorado mis ventas con clientes internacionales”
“Muy práctico para negocios reales”
“Se aprende lo necesario para el día a día”
“Perfecto para pequeñas empresas”

RESULTADO COMÚN Los alumnos destacan:

  • Mayor confianza al tratar con clientes.
  • Mejora en ventas.
  • Aplicación directa en el negocio.
  • Mejor comunicación profesional.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué hace diferente este curso?

Está enfocado en situaciones reales de negocio y atención al cliente.

¿Cómo ayuda la IA?

Permite practicar ventas, conversaciones y resolución de problemas.

¿Se trabaja la parte comercial?

Sí, incluye ventas, negociación y atención al cliente.

¿Es bonificable por FUNDAE?

Sí. el curso es bonificable a través de FUNDAE. ITC puede tramitar esta bonificación para empresas que quieran aprovechar su crédito de formación, facilitando la formación de trabajadores sin coste adicional.

TEMARIO

Unidad 1: Atención al cliente
Unidad 2: Ventas y productos
Unidad 3: Pedidos y pagos
Unidad 4: Correos y comunicación
Unidad 5: Quejas y reclamaciones
Unidad 6: Situaciones reales

Cada unidad incluye ejercicios prácticos y simulaciones reales de negocio.

Evaluación final incluida.

Aprenderás a comunicarte en inglés con clientes, vender y gestionar tu negocio con seguridad.

Formación en inglés en España

Curso orientado a profesionales y particulares en España que buscan aprender inglés y mejorar sus oportunidades laborales y personales.

Itinerario formativo recomendado

Este curso forma parte de un itinerario de aprendizaje en Inglés pensado para avanzar de forma ordenada, evitar lagunas y desarrollar competencias útiles en el trabajo real.

Siguiente paso recomendado

IA American English Academy Level A1 Course 2

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    Formación relacionada

    Completa tu formación

    Información adicional

    Duración:

    10 horas [10 PDUs]

    Horario:

    Abierto 24H/7D

    Precio:

    50€. Bonificable a través de FUNDAE.

    Fecha de inicio:

    14/09/2026

    Fecha fin:

    16/10/2026

    Modalidad:

    Teleformación

    Lugar:

    Campus Online de ITC

    Información adicional

    Duración:

    10 horas [10 PDUs]

    Horario:

    Abierto 24H/7D

    Precio:

    50€. Bonificable a través de FUNDAE.

    Fecha de inicio:

    14/09/2026

    Fecha fin:

    16/10/2026

    Modalidad:

    Teleformación

    Lugar:

    Campus Online de ITC

    Información adicional

    Duración:

    35 horas

    Horario:

    Los días 8, 9, 15, 16, 23 y 30 de mayo y el 5 de junio, en horario, viernes de 16:00 a 21:00 y los sábados de 09:00 a 14:00

    Precio:

    350€ Bonificable a través de FUNDAE

    Fecha de inicio:

    08/05/2026

    Fecha fin:

    05/06/2026

    Modalidad:

    Aula Virtual

    Lugar:

    Campus Online de ITC

    Información adicional

    Duración:

    35 horas

    Horario:

    Los días 8, 9, 15, 16, 23 y 30 de mayo y el 5 de junio, en horario, viernes de 16:00 a 21:00 y los sábados de 09:00 a 14:00

    Precio:

    350€ Bonificable a través de FUNDAE

    Fecha de inicio:

    08/05/2026

    Fecha fin:

    05/06/2026

    Modalidad:

    Aula Virtual

    Lugar:

    Campus Online de ITC

    Información adicional

    Duración:

    48 horas

    Horario:

    Lunes a jueves de 17:00 a 21:00

    Precio:

    900€ Bonificable a través de la F. Tripartita – FUNDAE

    Fecha de inicio:

    04/11/2019

    Fecha fin:

    05/11/2019

    Modalidad:

    Presencial

    Lugar:

    ITC, Concejo de Colunga, 2. 33204, Gijón (Viesques), Asturias

    Información adicional

    Duración:

    48 horas

    Horario:

    Lunes a jueves de 17:00 a 21:00

    Precio:

    900€ Bonificable a través de la F. Tripartita – FUNDAE

    Fecha de inicio:

    04/11/2019

    Fecha fin:

    05/11/2019

    Modalidad:

    Presencial

    Lugar:

    ITC, Concejo de Colunga, 2. 33204, Gijón (Viesques), Asturias

    Pago seguro

    El Instituto Tecnológico del Cantábrico garantiza a sus clientes, la seguridad de todas las transacciones utilizando los métodos de pago más seguros.

    Formación
    a tu medida

    Realizamos de manera rápida, proyectos de formación a medida, para desarrollar cursos, talleres, seminarios y jornadas adaptados a las necesidades de tu organización.

    Presencial u online

    Elije la modalidad que más se ajuste a tu necesidades sin dejar de lado la calidad y el aprendizaje.

    Tutores personales

    Sabemos que eres el agente principal de tus existo por eso para ayudarte en tus logros academicos te asignaremos un tutor personal que te guiara durante tu proceso formativa.