ESTRATEGIAS DE VENTA OMNICANAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE

Sin requisitos académicos

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Este curso de ESTRATEGIAS DE VENTA OMNICANAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE, te permitirá adquirir y conocer los principios, herramientas y operativas necesarias para analizar mercados y modelos de negocio de los nuevos mercados digitales, aplicando las estrategias necesarias para el desarrollo como empresa digital (Customer Experience), así como dominar la metodología, diseño e implantación del Customer Journey.

 

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma oficial del Ministerio de Trabajo y Economía Social

Gratuito

Información adicional

Duración:

40 horas

Horario:

09:30 a 12:30 lunes a viernes

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

18/04/2024

Fecha fin:

29/04/2024

Modalidad:

Presencial

Lugar:

Calle Concejo de Colunga, 2, Gijón, Asturias

ORGANIZACIÓN Y CONTENIDOS

¿Quieres aprender las mejores estrategias de venta omnical?

Fórmate sin coste y obtén tu diploma oficial en ESTRATEGIAS DE VENTA OMNICANAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE con los expertos de ITC.

Te formarás en una de las cualificaciones mayor demanda presente y futura del mercado laboral.

3 grandes beneficios de este curso:

  • Conocerás y aprenderás sobre nuevos mercados digitales.
  • Aportarás a tu carrera profesional y a tu organización un potente herramienta para mejorar vuestra competitividad.
  • Obtendrás un título certificado oficial.

Conoce y ejerce los principios, herramientas y operativas necesarias para analizar mercados y modelos de negocio de los nuevos mercados digitales, aplicando las estrategias necesarias para el desarrollo como empresa digital (Customer Experience), así como dominar la metodología, diseño e implantación del Customer Journey

 

Contenidos del curso

1. ECOMMERCE
1.1. Concepto
1.2. Modelos de negocio en la red
1.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
1.4. Tipos de comercio electrónico
1.5. Relación con el cliente-proveedor
1.6. El proceso de compra
1.7. Comercio electrónico según el medio utilizado

2. MEDIOS DE PAGO DIGITALES
2.1. Introducción a los medios de pago
2.2. Datos
2.3. Agentes
2.4. Sistemas de pago

3. CUSTOMER JOURNEY Y BUYER PERSONA
3.1. Introducción al customer journey
3.2. Fases de la experiencia de cliente
3.3. Propuestas de mejora
3.4. Herramientas para crear un Customer Journey
3.5. Tendencias
3.6. Introducción al buyer persona
3.7. Cómo crear tu Buyer Persona
3.8. Herramientas

 

A quién va dirigido

Personas que quieran ser capaces de desarrollar su carrera profesional en Dirección y coordinación de actividades de tiempo libre.

Dirigido a personas ocupadas con centro de trabajo o residencia en Asturias.

Dirigido a personas inscritas como demandantes de empleo en Asturias

 

Para obtener tu plaza:

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Formación relacionada

Completa tu formación

Información adicional

Duración:

40 horas

Horario:

Abierto 24H – Tutorías de 11:00 a 13:00 (L a X)

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

06/05/2024

Fecha fin:

31/05/2024

Modalidad:

Online

Lugar:

Campus online de ITC

Información adicional

Duración:

40 horas

Horario:

Abierto 24H – Tutorías de 11:00 a 13:00 (L a X)

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

06/05/2024

Fecha fin:

31/05/2024

Modalidad:

Online

Lugar:

Campus online de ITC

Información adicional

Duración:

34 horas

Horario:

15:00 a 20:00 de lunes a viernes

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

22/04/2024

Fecha fin:

30/04/2024

Modalidad:

Presencial

Lugar:

Calle Concejo de Colunga, 2, Gijón, Asturias

Información adicional

Duración:

34 horas

Horario:

15:00 a 20:00 de lunes a viernes

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

22/04/2024

Fecha fin:

30/04/2024

Modalidad:

Presencial

Lugar:

Calle Concejo de Colunga, 2, Gijón, Asturias

Información adicional

Duración:

90 horas

Horario:

Abierto 24H – Tutorías de 9:00 a 11:00 (L a V)

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

15/04/2024

Fecha fin:

24/06/2024

Modalidad:

Online

Lugar:

Campus online de ITC

Información adicional

Duración:

90 horas

Horario:

Abierto 24H – Tutorías de 9:00 a 11:00 (L a V)

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

15/04/2024

Fecha fin:

24/06/2024

Modalidad:

Online

Lugar:

Campus online de ITC

Pago seguro

El Instituto Tecnológico del Cantábrico garantiza a sus clientes, la seguridad de todas las transacciones utilizando los métodos de pago más seguros.

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Realizamos de manera rápida, proyectos de formación a medida, para desarrollar cursos, talleres, seminarios y jornadas adaptados a las necesidades de tu organización.

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Sabemos que eres el agente principal de tus existo por eso para ayudarte en tus logros academicos te asignaremos un tutor personal que te guiara durante tu proceso formativa.