Fidelización y retención de clientes

Ficha solicitud

Sin requisitos académicos

Curso 100% subvencionado para personas  empadronadas en Asturias.

 

Aprenderás las mejores técnicas para atraer, fidelizar y retener clientes.

Gratuito

Información adicional

Duración:

34 horas

Horario:

15:00 a 20:00 de lunes a viernes

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

Proximo inicio

Fecha fin:

Proximo inicio

Modalidad:

Presencial

Lugar:

Calle Concejo de Colunga, 2, Gijón, Asturias

ORGANIZACIÓN Y CONTENIDOS

¿Quieres aprender las mejores técnicas para atraer, fidelizar y retener clientes?

Conocerás y aprenderás a usar las mejores estrategias del momento para atraer, fidelizar, recuperar y retener clientes, incluyendo nuevas técnicas de fidelización online. También te enseñaremos cómo son los nuevos clientes, cómo se comportan y cómo los puedes ganar desde el marketing y el desarrollo de negocio.

3 beneficios del Curso de Fidelización y Retención de Clientes:

  • Conocerás y aprenderás a aplicar las nuevas estrategias del marketing de la mano de nuestros expertos.
  • Aportarás empleabilidad a tu carrera profesional.
  • Obtendrás un título certificado oficial.

Contenidos del curso

  • Nuevas estrategias para la fidelización de clientes.
    • El conocimiento del cliente como núcleo del plan de fidelización.
    • El plan de fidelización.
    • Las claves para el diseño de un plan orientado a la satisfacción y lealtad del cliente.
    • Customer Experience Management.
    • Cómo medir las estrategias y resultados de fidelización.
  • Nuevas estrategias para captar nuevos clientes y fidelizarlos.
    • Estrategias de captación de nuevos clientes.
    • Análisis y usos de herramientas online y offline para conseguir nuevos clientes.
    • “En búsqueda de nuevos fieles a nuestra compañía”.
    • Nuevos clientes y nuevas estrategias de fidelización.
    • Nuevos retos de la fidelización ante la crisis en los mercados y la internacionalización de sus productos y/o servicios.
  • Nuevas estrategias y acciones para la reteción y recuperación de clientes.
    • La retención de clientes.
    • El cliente se va, ¿por qué y qué podemos aprender?
    • Fidelización de cliente online: Construyendo una estrategia de fidelización en soporte digital

A quién va dirigido

A todas aquellas personas que quieran aprender las mejores técnicas para atraer, fidelizar y retener clientes

Dirigido a personas ocupadas con centro de trabajo o residencia en Asturias.

Dirigido a personas inscritas como demandantes de empleo en Asturias

Para obtener tu plaza:

Enviar ficha de solicitud de participación cumplimentada y firmada, junto con vida laboral a samuel@itc.edu.es

 

 

 

Formación relacionada

Completa tu formación

Información adicional

Duración:

40 horas

Horario:

Abierto 24H – Tutorías de 11:00 a 13:00 (L a X)

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

24/06/2024

Fecha fin:

19/07/2024

Modalidad:

Online

Lugar:

Campus online de ITC

Información adicional

Duración:

40 horas

Horario:

Abierto 24H – Tutorías de 11:00 a 13:00 (L a X)

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

24/06/2024

Fecha fin:

19/07/2024

Modalidad:

Online

Lugar:

Campus online de ITC

Información adicional

Duración:

34 horas

Horario:

15:00 a 20:00 de lunes a viernes

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

Proximo inicio

Fecha fin:

Proximo inicio

Modalidad:

Presencial

Lugar:

Calle Concejo de Colunga, 2, Gijón, Asturias

Información adicional

Duración:

34 horas

Horario:

15:00 a 20:00 de lunes a viernes

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

Proximo inicio

Fecha fin:

Proximo inicio

Modalidad:

Presencial

Lugar:

Calle Concejo de Colunga, 2, Gijón, Asturias

Información adicional

Duración:

90 horas

Horario:

Abierto 24H – Tutorías de 9:00 a 11:00 (L a V)

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

01/07/2024

Fecha fin:

31/07/2024

Modalidad:

Online

Lugar:

Campus online de ITC

Información adicional

Duración:

90 horas

Horario:

Abierto 24H – Tutorías de 9:00 a 11:00 (L a V)

Precio:

Gratuito

Fecha de inicio:

01/07/2024

Fecha fin:

31/07/2024

Modalidad:

Online

Lugar:

Campus online de ITC

Pago seguro

El Instituto Tecnológico del Cantábrico garantiza a sus clientes, la seguridad de todas las transacciones utilizando los métodos de pago más seguros.

Formación
a tu medida

Realizamos de manera rápida, proyectos de formación a medida, para desarrollar cursos, talleres, seminarios y jornadas adaptados a las necesidades de tu organización.

Presencial u online

.Elije la modalidad que más se ajuste a tu necesidades sin dejar de lado la calidad y el aprendizaje.

Tutores personales

Sabemos que eres el agente principal de tus existo por eso para ayudarte en tus logros academicos te asignaremos un tutor personal que te guiara durante tu proceso formativa.