ingles atencion al cliente para Pequeñas Empresas. ¡ Mejora tu inglés profesional con nuestro curso asistido por Inteligencia Artificial!
Este curso de inglés en la atención al cliente para pequeñas empresas está diseñado para personas que trabajan en negocios, tiendas o servicios y necesitan comunicarse en inglés con clientes de forma profesional.
Aprenderás a atender clientes, vender productos, gestionar pedidos y resolver incidencias en inglés, a través de ejercicios interactivos, actividades prácticas, role-plays y clases de conversación con IA.
¿QUÉ LOGRARÁS CON ESTE CURSO ingles atencion al cliente?
- Comunicarte con clientes en inglés con seguridad.
- Vender productos y servicios en inglés.
- Gestionar pedidos, pagos y consultas.
- Resolver incidencias y quejas de forma profesional.
¿QUÉ VAS A APRENDER EN ESTE CURSO ingles atencion al cliente?
- Lenguaje de atención al cliente y ventas.
- Cómo saludar, ofrecer productos y cerrar ventas.
- Gestión de pedidos, facturas y pagos.
- Tratamiento de quejas, reclamaciones y soluciones.
¿PARA QUIÉN ES ESTE CURSO ingles atencion al cliente ?
- Propietarios de pequeñas empresas.
- Trabajadores de comercio y atención al cliente.
- Personas que quieren mejorar su empleabilidad.
- Alumnos con nivel A2 o B1.
¿QUÉ RESULTADO OBTENDRÁS?
Al finalizar el curso podrás comunicarte en inglés con clientes, gestionar situaciones reales de negocio y ofrecer un servicio profesional en entornos comerciales.
BENEFICIOS DE ESTE CURSO ingles atencion al cliente
- Mayor capacidad de venta en inglés.
- Mejor atención al cliente.
- Más oportunidades profesionales.
- Formación flexible compatible con tu ritmo.
METODOLOGÍA
Formación online orientada a la práctica real, con acceso 24/7 al Campus Online de ITC.
Este curso combina:
- Ejercicios interactivos.
- Actividades de speaking, listening y writing.
- Simulación de situaciones de venta.
- Role-plays de atención al cliente.
- Clases de conversación con IA.
ANTES vs DESPUÉS
ANTES:
- Dificultad para atender clientes en inglés
- No saber vender productos
- Inseguridad en el trato con clientes
- Falta de vocabulario comercial
DESPUÉS:
- Comunicación fluida con clientes
- Capacidad para vender en inglés
- Gestión profesional de situaciones
- Mayor seguridad y confianza
TESTIMONIOS · EXPERIENCIAS DE ALUMNOS
“Ahora puedo atender clientes en inglés con seguridad”
“He mejorado mis ventas con clientes internacionales”
“Muy práctico para negocios reales”
“Se aprende lo necesario para el día a día”
“Perfecto para pequeñas empresas”
RESULTADO COMÚN Los alumnos destacan:
- Mayor confianza al tratar con clientes.
- Mejora en ventas.
- Aplicación directa en el negocio.
- Mejor comunicación profesional.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué hace diferente este curso?
Está enfocado en situaciones reales de negocio y atención al cliente.
¿Cómo ayuda la IA?
Permite practicar ventas, conversaciones y resolución de problemas.
¿Se trabaja la parte comercial?
Sí, incluye ventas, negociación y atención al cliente.
¿Es bonificable por FUNDAE?
Sí. el curso es bonificable a través de FUNDAE. ITC puede tramitar esta bonificación para empresas que quieran aprovechar su crédito de formación, facilitando la formación de trabajadores sin coste adicional.
TEMARIO
Unidad 1: Atención al cliente
Unidad 2: Ventas y productos
Unidad 3: Pedidos y pagos
Unidad 4: Correos y comunicación
Unidad 5: Quejas y reclamaciones
Unidad 6: Situaciones reales
Cada unidad incluye ejercicios prácticos y simulaciones reales de negocio.
Evaluación final incluida.
Aprenderás a comunicarte en inglés con clientes, vender y gestionar tu negocio con seguridad.