Aprende el método Creative Problem Solving  para resolver problemas o retos de forma imaginativa e innovadora. A traves del Design Thinking crearás soluciones innovadoras y resolverás problemas complejos.

Design Thinking es una metodología de trabajo centrada en el usuario y orientada a la innovación, desarrollada para ayudar a las organizaciones a mejorar el diseño de sus productos, servicios y procesos.

Esta metodología se basa en la idea de que el diseño debe orientarse a la experiencia del usuario, lo que significa que los profesionales deben involucrarse activamente en el proceso de diseño, reflexionar sobre sus ideas y compartir sus opiniones con los demás.

También permite a los profesionales y empresas descubrir nuevas soluciones creativas y originales para problemas complejos, y desarrollar productos o servicios que sean útiles para los usuarios. Además, el Design Thinking proporciona un entorno de colaboración en el que los equipos pueden trabajar juntos para mejorar sus productos y servicios

El Design Thinking aumenta el rendimiento de las empresas en un 88% (Fuente: McKinsey),el 91% de las organizaciones con las que se ha hablado informan que la aplicación de Design Thinking ha mejorado la satisfacción del cliente interno y externo (Fuente: IBM) y el 68% de los CEOs de grandes empresas cree que el Design Thinking es una herramienta esencial para el desarrollo de nuevos productos y servicios. (Fuente: Accenture).

¿Qué vas a aprender en el curso RESOLUCION CREATIVA DE PROBLEMAS (CSP)?

En este curso desarrollaras habilidades de pensamiento creativo para resolver problemas de manera eficaz. Estas habilidades las podrás aplicar para mejorar los procesos de negocio, desarrollar nuevos productos y servicios, y mejorar la satisfacción del cliente.

Al finalizar el curso serás capaz de:

1. Identificar oportunidades de innovación y generar nuevas ideas.
2. Encontrar evidencias cualitativas para apoyar su toma de decisiones en el desarrollo de nuevos proyectos.
3. Conocer mejor a los usuarios a través del Design Thinking.
4. Generar ideas disruptivas nacidas de un pensamiento más creativo.
5. Crear nuevos modelos de negocio/ flujos de trabajo o mejorar los existentes con mayor garantía de éxito.

Temario:

• Identificación de problemas, objetivos y deseos.
• Recolección de información y fuentes de apoyo.
• Clarificación del problema.
• Generación de ideas.
• Selección y refuerzo de decisiones.
• Planificación de la acción.
• Metodología y procesos de DesignThinking.
• Procesos del DesignThinking.
• Comprender el problema, necesidad o reto en su contexto.
• Observar y desarrollar la empatía:
  • Técnicas: shadowing, tarjetas de atributos, ¿qué-cómo-por qué?
• Definir el problema o reto a través de la empatía:
  • El mapa de la empatía.
  • POV (Point of View).
• Idear soluciones:
  • Técnicas creativas (brainstorming, método 635, inversión, provocación, SCAMPER, etc…).
• Prototipar – Testear – Practicar: identificación y resolución de un problema.
  • Built to think vs Build to communicate

A quién va dirigido

• Directivos o gerentes que quieren optimizar los procesos de su negocio e impulsar el cambio interno hacia una cultura centrada en el cliente.
• Directores funcionales y gestores de equipos que buscan potenciar las habilidades y resultados de sus equipos.
• Emprendedores y profesionales en general que aumentar el valor de su perfil profesional.

Beneficios adicionales

✔️ Curso alineado con las nuevas competencias digitales más demandadas en el mercado laboral.

✔️ Suma PDUs para mantener tu certificación PMP®. 24 PDUs RECONOCIDOS POR PMI ®.

✔️ Aprende con el respaldo de ITC, más de 30 años formando talento que marca la diferencia.

✔️ Únete a un ecosistema de empresas que confían en nosotros: ALCOA INESPAL, ALEASTUR, ALIMERKA, ALISYS, ARCELOR MITTAL, AXALTA, AZSA, CALDERYS, CAPSA, CHEMOURS, CORTEVA, DUPONT, DXC, DURO FELGUERA, EDP, GLENCORE, GENERAL DYNAMICS, GONVARRI, GRUPO DANIEL ALONSO, GRUPO EUSKALTEL, GRUPO TSK, IDESA, IMASA, INDRA, INECO, LABORATORIOS NORMON, MASAVEU, NUCLEONOR, RENY PICOT, REPSOL, SAMOA INDUSTRIAL, TELECABLE, TKE, TOTAL ENERGY, …

Una experiencia formativa que transforma personas, impulsa resultados y deja huella

En el Instituto Tecnológico del Cantábrico, llevamos desde 1995 formando profesionales y empresas con una misión clara: convertir el conocimiento en acción y los desafíos en oportunidades.

Nuestra propuesta va más allá de enseñar: creamos experiencias formativas con impacto directo en el desempeño, la innovación y la competitividad de las organizaciones. Lo hacemos desde la realidad, con un enfoque 100% práctico, adaptado a los nuevos entornos laborales y con una clara orientación al valor.

Confían en nosotros quienes marcan el ritmo del cambio

Más de 30 años de trayectoria nos han permitido formar a miles de profesionales y colaborar con empresas líderes en sus sectores. Organizaciones como:

AKKA TECHNOLOGIES, ALCOA INESPAL, ALEASTUR, ALIMERKA, ALISYS, ARCELOR MITTAL, AXALTA, AZSA, BREMBO, CALDERYS, CAMPOFRIO, CAPSA, CHEMOURS, COCA COLA, CORTE INGLÉS, CORTEVA, DUPONT, DXC, DURO FELGUERA, EDP, GLENCORE, GENERAL DYNAMICS, GONVARRI, GRUPO CORREA, GRUPO DANIEL ALONSO, GRUPO EUSKALTEL, GRUPO TSK, HITACHI, IBERDROLA, IKEA, IDESA, IMASA, INDRA, INECO, LABORATORIOS NORMON, MASAVEU, NUCLEONOR, RBIBERIA, RGCC, RENY PICOT, REPSOL, SAMOA INDUSTRIAL, SIEMENS, TELECABLE, TKE, TOTAL ENERGY, y muchas más, han confiado en nuestra formación para potenciar sus equipos, mejorar sus procesos y liderar la transformación de sus negocios.

Formación que se adapta a ti, a tu equipo, a tu visión

Cada empresa es única, por eso diseñamos soluciones formativas a medida, alineadas con tus objetivos, tu cultura organizativa y los retos reales de tu sector.

Desde teleformación flexible hasta programas presenciales de alto impacto, en ITC te ayudamos a construir un equipo más preparado, motivado y alineado con la estrategia de tu organización. Este curso es el punto de partida ideal.

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