Domina el inglés que necesitas para atender clientes, gestionar ventas y resolver incidencias en el día a día de una pequeña empresa.

Atender bien a un cliente marca la diferencia. Hacerlo en inglés, con seguridad y naturalidad, multiplica tus oportunidades profesionales y comerciales. Este curso te prepara para comunicarte con clientes en contextos reales de atención al público, ventas y gestión administrativa básica, utilizando el inglés adecuado en cada situación.

¿Qué lograrás con este curso?

✔️ Comunicarte con clientes en inglés de forma clara, educada y profesional.
✔️ Atender, informar y despedir clientes en situaciones habituales de atención al público.
✔️ Gestionar pedidos, facturas, reclamaciones y devoluciones en inglés.
✔️ Utilizar el registro adecuado (formal o informal) según el contexto profesional.
✔️ Expresarte con mayor seguridad en interacciones presenciales y telefónicas.
✔️ Comprender y usar el vocabulario clave de pequeñas empresas y comercios.

¿Qué dominarás al finalizar?

✔️ Lenguaje funcional para la atención al cliente en pequeñas empresas.
✔️ Saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía profesionales.
✔️ Vocabulario relacionado con tiendas, productos, precios y ubicaciones.
✔️ Uso del inglés en pedidos, facturación y gestión administrativa básica.
✔️ Gestión de reclamaciones, disculpas y resolución de problemas.
✔️ Expresiones para negociar precios, hacer sugerencias y dar explicaciones.
✔️ Uso correcto de estructuras gramaticales como pasado simple, preguntas indirectas y pronombres relativos.
✔️ Diferencias entre lenguaje formal e informal en contextos comerciales.

¿A quién va dirigido?

✔️ Profesionales de pequeñas empresas y comercios.
✔️ Personas que trabajan en atención al cliente y ventas.
✔️ Emprendedores y autónomos que tratan con clientes internacionales.
✔️ Perfiles con nivel intermedio de inglés (B1) que desean mejorar su comunicación profesional.

Beneficios adicionales

✔️ Curso alineado con las nuevas competencias más demandadas en el mercado laboral

✔️ Aprende con el respaldo de ITC, más de 30 años formando talento que marca la diferencia

✔️ Fórmate al ritmo que necesites, con contenidos accesibles 24/7

✔️ Únete a un ecosistema de empresas que confían en nosotros: ALCOA INESPAL, ALEASTUR, ALIMERKA, ALISYS, ARCELOR MITTAL, AXALTA, AZSA, CALDERYS, CAPSA, CHEMOURS, CORTEVA, DUPONT, DXC, DURO FELGUERA, EDP, GLENCORE, GENERAL DYNAMICS, GONVARRI, GRUPO DANIEL ALONSO, GRUPO EUSKALTEL, GRUPO TSK, IDESA, IMASA, INDRA, INECO, LABORATORIOS NORMON, MASAVEU, NUCLEONOR, RENY PICOT, REPSOL, SAMOA INDUSTRIAL, TELECABLE, TKE, TOTAL ENERGY, …

Una experiencia formativa que transforma personas, impulsa resultados y deja huella

En el Instituto Tecnológico del Cantábrico, llevamos desde 1995 formando profesionales y empresas con una misión clara: convertir el conocimiento en acción y los desafíos en oportunidades.

Nuestra propuesta va más allá de enseñar: creamos experiencias formativas con impacto directo en el desempeño, la innovación y la competitividad de las organizaciones. Lo hacemos desde la realidad, con un enfoque 100% práctico, adaptado a los nuevos entornos laborales y con una clara orientación al valor.

Confían en nosotros quienes marcan el ritmo del cambio

Más de 25 años de trayectoria nos han permitido formar a miles de profesionales y colaborar con empresas líderes en sus sectores. Organizaciones como:

AKKA TECHNOLOGIES, ALCOA INESPAL, ALEASTUR, ALIMERKA, ALISYS, ARCELOR MITTAL, AXALTA, AZSA, BREMBO, CALDERYS, CAMPOFRIO, CAPSA, CHEMOURS, COCA COLA, CORTE INGLÉS, CORTEVA, DUPONT, DXC, DURO FELGUERA, EDP, GLENCORE, GENERAL DYNAMICS, GONVARRI, GRUPO CORREA, GRUPO DANIEL ALONSO, GRUPO EUSKALTEL, GRUPO TSK, HITACHI, IBERDROLA, IKEA, IDESA, IMASA, INDRA, INECO, LABORATORIOS NORMON, MASAVEU, NUCLEONOR, RBIBERIA, RGCC, RENY PICOT, REPSOL, SAMOA INDUSTRIAL, SIEMENS, TELECABLE, TKE, TOTAL ENERGY, y muchas más, han confiado en nuestra formación para potenciar sus equipos, mejorar sus procesos y liderar la transformación de sus negocios.

Formación que se adapta a ti, a tu equipo, a tu visión

Cada empresa es única, por eso diseñamos soluciones formativas a medida, alineadas con tus objetivos, tu cultura organizativa y los retos reales de tu sector.

Desde teleformación flexible hasta programas presenciales de alto impacto, en ITC te ayudamos a construir un equipo más preparado, motivado y alineado con la estrategia de tu organización. Este curso es el punto de partida ideal.

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