Comunica con seguridad, atiende con profesionalidad y ofrece una experiencia excelente al visitante internacional..

En el sector turístico, una comunicación deficiente en inglés puede generar errores, reclamaciones y una mala experiencia del cliente. Este curso responde a la necesidad de interactuar con visitantes de habla inglesa de forma clara, educada y eficaz en situaciones reales del día a día profesional.

¿Qué lograrás con este curso?

✔️ Atender a clientes internacionales en inglés con cortesía, claridad y seguridad.
✔️ Gestionar reclamaciones, quejas y situaciones problemáticas de forma profesional.
✔️ Comunicarte eficazmente en tareas administrativas habituales del sector turístico.
✔️ Desenvolverte en contextos reales como reservas, transporte, restauración y visitas turísticas.
✔️ Mejorar tu comprensión auditiva y tu capacidad de expresión oral y escrita en el ámbito turístico.
✔️ Aplicar estructuras gramaticales y vocabulario directamente relacionados con tu actividad profesional.

¿Qué dominarás al finalizar?

✔️ Lenguaje funcional para la atención al cliente en servicios turísticos.
✔️ Gestión de reclamaciones, overbooking y resolución de incidencias.
✔️ Elaboración y comprensión de facturas y recibos en inglés.
✔️ Comunicación telefónica y toma de mensajes profesionales.
✔️ Redacción de correos electrónicos y correspondencia formal e informal.
✔️ Recomendación de lugares, visitas guiadas y actividades turísticas.
✔️ Interacción en restaurantes: explicación de platos, toma de pedidos y atención al cliente.
✔️ Uso práctico de estructuras gramaticales clave (comparativos, condicionales, tiempos verbales, modales).

¿A quién va dirigido?

✔️ Profesionales del sector turístico.
✔️ Personal de atención al cliente en entornos turísticos.
✔️ Trabajadores de hoteles, agencias, oficinas de turismo, restauración y transporte.
✔️ Personas que necesitan usar el inglés en contextos reales del turismo.

Beneficios adicionales

✔️ Curso alineado con las nuevas competencias más demandadas en el mercado laboral

✔️ Aprende con el respaldo de ITC, más de 25 años formando talento que marca la diferencia

✔️ Fórmate al ritmo que necesites, con contenidos accesibles 24/7

✔️ Únete a un ecosistema de empresas que confían en nosotros: ALCOA INESPAL, ALEASTUR, ALIMERKA, ALISYS, ARCELOR MITTAL, AXALTA, AZSA, CALDERYS, CAPSA, CHEMOURS, CORTEVA, DUPONT, DXC, DURO FELGUERA, EDP, GLENCORE, GENERAL DYNAMICS, GONVARRI, GRUPO DANIEL ALONSO, GRUPO EUSKALTEL, GRUPO TSK, IDESA, IMASA, INDRA, INECO, LABORATORIOS NORMON, MASAVEU, NUCLEONOR, RENY PICOT, REPSOL, SAMOA INDUSTRIAL, TELECABLE, TKE, TOTAL ENERGY, …

Una experiencia formativa que transforma personas, impulsa resultados y deja huella

En el Instituto Tecnológico del Cantábrico, llevamos desde 1995 formando profesionales y empresas con una misión clara: convertir el conocimiento en acción y los desafíos en oportunidades.

Nuestra propuesta va más allá de enseñar: creamos experiencias formativas con impacto directo en el desempeño, la innovación y la competitividad de las organizaciones. Lo hacemos desde la realidad, con un enfoque 100% práctico, adaptado a los nuevos entornos laborales y con una clara orientación al valor.

Confían en nosotros quienes marcan el ritmo del cambio

Más de 25 años de trayectoria nos han permitido formar a miles de profesionales y colaborar con empresas líderes en sus sectores. Organizaciones como:

AKKA TECHNOLOGIES, ALCOA INESPAL, ALEASTUR, ALIMERKA, ALISYS, ARCELOR MITTAL, AXALTA, AZSA, BREMBO, CALDERYS, CAMPOFRIO, CAPSA, CHEMOURS, COCA COLA, CORTE INGLÉS, CORTEVA, DUPONT, DXC, DURO FELGUERA, EDP, GLENCORE, GENERAL DYNAMICS, GONVARRI, GRUPO CORREA, GRUPO DANIEL ALONSO, GRUPO EUSKALTEL, GRUPO TSK, HITACHI, IBERDROLA, IKEA, IDESA, IMASA, INDRA, INECO, LABORATORIOS NORMON, MASAVEU, NUCLEONOR, RBIBERIA, RGCC, RENY PICOT, REPSOL, SAMOA INDUSTRIAL, SIEMENS, TELECABLE, TKE, TOTAL ENERGY, y muchas más, han confiado en nuestra formación para potenciar sus equipos, mejorar sus procesos y liderar la transformación de sus negocios.

Formación que se adapta a ti, a tu equipo, a tu visión

Cada empresa es única, por eso diseñamos soluciones formativas a medida, alineadas con tus objetivos, tu cultura organizativa y los retos reales de tu sector.

Desde teleformación flexible hasta programas presenciales de alto impacto, en ITC te ayudamos a construir un equipo más preparado, motivado y alineado con la estrategia de tu organización. Este curso es el punto de partida ideal.

¡Consúltanos sin compromiso!